何時不會使用點數
僅對成功完成的工作扣除點數 — 生成失敗、驗證錯誤與餘額不足均不會收費。
最後更新 2026年9月6日
Zense AI 在昂貴操作前檢查餘額，並僅在輸出交付後扣除點數。
本文說明 您保留點數 的每種情況。
快速參考
| 情況 | 收費？ |
|---|---|
| 開始前 點數不足 | 否 — 生成被阻擋 |
| 驗證錯誤（尺寸錯誤、圖片過多等） | 否 — 在呼叫提供者前被阻擋 |
| 提供者 / 網路錯誤 — 無輸出 | 否 — 工作階段標記為失敗 |
| 成功的聊天回覆 | 是 — 依模型費率每則訊息 |
| 成功的代理工具 | 是 — 工具費率加入訊息 |
| Image Studio 中 成功的圖片 | 是 — 依實際生成的每張圖片 |
| Video Studio 中 成功的影片 | 是 — 完整計算費率 |
| 部分圖片批次 | 是 — 僅對完成的圖片 |
Image Studio
生成前
- Zense 驗證模型、尺寸、品質與圖片數量。
- 計算
credits_per_image × num_images並檢查您的 image 池。 - 若不足 → Insufficient image studio credits — 不會
扣除，不會執行 fal.ai 工作。
生成後
- 點數 僅在圖片成功儲存時 扣除（
totalImagesGenerated > 0）。 - 若 fal.ai 回傳錯誤、佇列失敗或零張圖片 → 工作階段
狀態 FAILED → 不扣除。 - 若請求 4 張但僅 2 張成功 → 您支付 2 張，而非 4 張。
Video Studio
與圖片相同模式：
- 預檢 — 依模型 + 時長 + 解析度估算點數；不足則
阻擋。 - 成功後 —
deductVideoStudioCredits僅在影片上傳成功後的
result處理器中執行。 - 失敗 — 工作階段 →
FAILED並附錯誤訊息 → 不收費。
聊天與代理工具
Chat credits 不足
- 若 Chat credits 用盡，新訊息在模型執行前回傳 InsufficientCredit
→ 無訊息點數。
成功的訊息
- 助理完成後，扣除 固定模型點數。
- 代理工具（網路搜尋、爬取、YouTube、聊天內圖片）在工具
成功時 扣除 — 每個工具有自己的費率（請參閱 Chat & text model pricing）。
邊緣情況 — 回覆後扣除失敗
- 極少數情況下回覆可能完成但點數帳本寫入失敗（伺服器端記錄）。
訊息仍會顯示；營運可從交易日誌對帳。
Tutor Studio（投影片、資訊圖）
呼叫圖片生成的 Studio 項目遵循 image 池 規則：
- 生成前檢查 Image Studio credits 是否足夠。
- 每張成功的投影片圖片或資訊圖渲染後扣除。
- 渲染失敗 → 該項目不收費。
UI 中您仍會看到的內容
即使未使用點數：
- 失敗的工作階段 可能出現在 Image/Video Studio 紀錄中（供重試）。
- 串流中途出錯的部分聊天輪次可能仍記錄 token 數量 —
但若助理訊息未完成，每則訊息的模型費用
不應套用。
請至 Settings → Usage → Transaction history 確認實際
扣除的內容。
學校池
學校帳戶適用相同規則：
- 失敗的執行 不會 增加學校池的
used。 - 餘額不足會阻擋該用戶的操作 — 不會超支。
- 管理員可在 School Management → Usage 查看彙總用量，無需為
學生的失敗嘗試付費。
若您認為失敗的生成被收費，請匯出點數
紀錄並聯絡支援，附上工作階段或訊息 ID。
